FAQ - často kladené otázky
Mám problém se svým notebookem Acer zakoupeným u Vás
Autorizovaný servis vyřídí vše za Vás. Stačí zavolat na číslo 531 027 770 kde si s operátorem domluvíte vyzvednutí NTB. Na druhý den dorazí přepravce PPL a balík vyzvedne. Poté dostanete info emailem a SMS zprávou o přijetí zásilky. Stejně tak o opravě. Po cca 5dnech nastává zasílání zpět.
- Rychlý servis - záruční opravy do 7prac.dnů včetně dopravy
- Doprava tam i zpět na náklady Acer
- Objednávky servisního zásahu na Telefon: +420 531 027 770
- Kontakt: Servisní centrum Acer Czech Republic s.r.o., Brno, service_brno@acer-euro.com
Mám problém se svým notebookem Fujitsu-Siemens zakoupeným u Vás
Veškeré servisní opravy v rámci záruky budou řešeny buď přímo u Vás nebo prostřednictvím služby Collect & Return, kdy servisní partner zajistí vyzvednutí vadného produktu, opravu a následně i zpětnou dopravu k Vám.
Přesné podmínky záruk a servisních oprav nalezenete na www.zatorucim.cz
Faktura neobsahuje vůbec nebo nemá originální podpis nebo razítko
Daňový doklad ve smyslu zákona č. 588/1992 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších změn a doplnění (dále jen ZDPH), a účetní doklad z pohledu zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších změn a doplnění (dále jen ZoÚ). Mezi povinnými náležitostmi daňových dokladů není uveden podpis ani jiný způsob označení (razítko, vytištění jména osoby, která doklad vystavila apod.), který by byl povinen provést plátce, který daňový doklad vystavil, resp. který uskutečnil zdanitelné plnění. Ze ZDPH tedy povinnost podpisu ani razítka na vystaveném daňovém dokladu (faktuře) nevyplývá.
Stanovisko Ministerstva financí: 11005/96 UCE Faktura není nikde právním řádem definována, avšak v praxi se uplatňuje. Z pozice dodavatele (ani odběratele) není sama o sobě účetním dokladem, nýbrž zpravidla podkladem k účetnímu dokladu, který je většinou součástí účetních písemností. Z hlediska odběratele není podle účetních předpisů rozhodující podpis dodavatele na faktuře, ale podpis oprávněného pracovníka odběratele, který potvrdí převzetí dodávky.
- Zákon o dani z přidané hodnoty (235/2004 Sb.)
- Novela zákona o dani z přidané hodnoty (377/2005 Sb.)
- Zákon o elektronickém podpisu (227/2000 Sb.)
Pouze v opodstatněných případech (zejména vyžadují-li to vnitřní směrnice zákazníka, na žádost auditora atd.) může zákazník požádat o převedení digitálního daňového dokladu do tištěné podoby a o zaslání prostřednictvím České pošty. V takovém případě nás kontaktujte viz. sekce Kontakty. Upozorňujeme však, že ze strany prodávajícího dojde pouze k vytištění PDF dokumentu, vložení do obálky a zaslání poštou.
